Bij Daviciellian vinden wij het belangrijk dat u tijdens het online winkelen duidelijk kunt zien hoe u uw bestelling kunt betalen. Daarom geven wij u graag informatie over de beschikbare betaalmethoden, het betaalproces en de afhandeling van eventuele betalingsvragen.

Dit betaalbeleid is van toepassing op aankopen via daviciellian.com en is bedoeld voor consumenten in Nederland.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Voor het betalen van uw bestelling kunt u gebruikmaken van de volgende betaalkaarten:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Kies de betaalmethode die bij uw voorkeur past en volg de instructies op het scherm om uw betaling af te ronden.

2. Hoe werkt het betaalproces?

Wanneer u meubels via onze webshop bestelt, verloopt het betaalproces doorgaans als volgt:

• Stap 1: Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
• Stap 2: Controleer de producten en aantallen voordat u verdergaat naar het afrekenen.
• Stap 3: Vul de benodigde contact- en aflevergegevens in.
• Stap 4: Controleer de productprijzen, toepasselijke verzendkosten en het totale bestelbedrag.
• Stap 5: Selecteer een beschikbare betaalmethode en voer de benodigde betaalgegevens in via het afrekenproces.
• Stap 6: Voltooi eventuele aanvullende verificatiestappen die door uw kaartuitgever worden gevraagd.
• Stap 7: Controleer na het afronden van de betaling de beschikbare bestelbevestiging.

Een bestelling kan pas verder worden verwerkt wanneer de betaling op de toepasselijke wijze is bevestigd.

3. Prijzen en valuta

Alle productprijzen in onze webshop worden weergegeven in euro's (EUR).

De vermelde productprijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen.

Voor leveringen binnen Nederland gelden de volgende standaardverzendkosten:

• Bestellingen onder € 150,00: € 5,99 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf € 150,00: gratis standaardverzending.

Bij een bestelwaarde van precies € 150,00 komt u in aanmerking voor gratis standaardverzending.

Voordat u de bestelling definitief plaatst, kunt u het totale bestelbedrag controleren, inclusief de toepasselijke verzendkosten.

Wanneer uw kaartuitgever kosten in rekening brengt voor valutawisseling of internationale transacties, worden deze bepaald door de voorwaarden van uw eigen bank of kaartuitgever. Dergelijke kosten staan los van onze vermelde productprijzen en verzendkosten.

4. Veilig betalen

Wij adviseren u om betalingen uitsluitend via het afrekenproces van onze webshop uit te voeren.

Afhankelijk van uw betaalkaart en kaartuitgever kan tijdens het afrekenen aanvullende identiteitscontrole nodig zijn. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit een verificatiestap die door uw bank wordt aangeboden.

Om uw betaalgegevens te beschermen, raden wij u aan:

• Uw betaalgegevens uitsluitend in te voeren via het daarvoor bestemde afrekenproces.
• Uw volledige kaartnummer en beveiligingscode niet per e-mail te versturen.
• Uw wachtwoorden en verificatiecodes niet met anderen te delen.
• Bij twijfel over een betaling contact op te nemen met uw kaartuitgever.

De verwerking van persoonsgegevens die verband houden met betalingen moet plaatsvinden overeenkomstig de toepasselijke regels voor gegevensbescherming en betalingsverkeer.

5. Problemen met betalen

Het kan voorkomen dat een betaling niet direct wordt geaccepteerd of dat een transactie wordt geweigerd.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder onjuiste kaartgegevens, onvoldoende beschikbaar saldo, beperkingen van de kaartuitgever of een niet-afgeronde verificatie.

Als uw betaling niet lukt, kunt u het volgende proberen:

• Controleer of de ingevoerde kaartgegevens correct zijn.
• Controleer of uw betaalkaart nog geldig is.
• Ga na of uw kaart geschikt is voor de betreffende online betaling.
• Voltooi eventuele aanvullende verificatie die door uw bank wordt gevraagd.
• Neem contact op met uw bank of kaartuitgever wanneer de betaling wordt geweigerd.
• Neem contact op met onze klantenservice als u ondersteuning nodig heeft bij uw bestelling.

Als u niet zeker weet of een betaling is geslaagd, adviseren wij u eerst uw bestelbevestiging en betaaloverzicht te controleren voordat u opnieuw probeert te betalen.

6. Terugbetalingen

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd of wanneer u recht heeft op een terugbetaling, verwerken wij deze overeenkomstig ons annuleringsbeleid en ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Annulering vóór verzending

Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u annulering aanvragen. Na succesvolle annulering ontvangt u een volledige terugbetaling van het betaalde bestelbedrag, inclusief eventueel betaalde verzendkosten.

Bestellingen die al zijn verzonden

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan de verzending doorgaans niet meer via de reguliere annuleringsprocedure worden stopgezet. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft echter van toepassing.

Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten in Nederland hebben bij aankopen op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

Bij een geldige herroeping worden de wettelijk verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terugbetaald, met inachtneming van de wettelijke mogelijkheid om terugbetaling in bepaalde gevallen uit te stellen totdat de goederen zijn ontvangen of bewijs van terugzending is verstrekt.

Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode

Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en u daardoor geen kosten ondervindt.

De daadwerkelijke bijschrijving op uw rekening kan afhankelijk zijn van de verwerkingstijd van uw bank, kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

Wij kunnen daarom geen vaste termijn garanderen waarbinnen een reeds uitgevoerde terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over de beschikbare betaalmethoden, een mislukte betaling, uw bestelbevestiging of een terugbetaling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Website: daviciellian.com
E-mail: solutions@daviciellian.com
Telefoon: +1 (937) 752-0142
Contactadres: 2430 Northmoor Dr, Springfield, OH 45503, United States
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST).
Leveringsgebied: heel Nederland.

Voor vragen over een bestaande bestelling adviseren wij u om uw bestelnummer te vermelden. Vermeld geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes in uw bericht.

Dit betaalbeleid vormt een aanvulling op onze overige winkelvoorwaarden. Uw wettelijke rechten op grond van het Nederlandse en toepasselijke Europese consumentenrecht blijven onverminderd van toepassing.